よくあるご質問
予約はどこからできますか？
下のボタンからご予約頂けます。
予約をキャンセルしたいのですが…
ご予約のキャンセルはご自身のご予約履歴より行えますので、下のボタンからログイン後、キャンセル操作をお願い致します。予約したレッスンの開始時間前までであればキャンセルが可能ですので、必ずご自身でキャンセル操作をお願いします。LINE@やメールでのキャンセル連絡は受け付けておりませんのでくれぐれもご注意下さい。
キャンセルのタイミングによってはキャンセル料金が発生いたします。事前にご確認下さいませ。【キャンセル料金についてはこちら】
入会しなくてもレッスンを受けられますか？
体験レッスンは1回受けられます。体験レッスン後はご入会していただいた方のみ、レッスンを受けられる完全会員制のスタジオとなっております。
支払い方法を教えて下さい
体験レッスンは、現金もしくはクレジットカードになります。
（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners・セゾン・Discover）
会員様は、毎月自動引き落としとなります。（クレジットカードもしくは銀行口座振替となります。）
クレジットカードを登録しているのですが引き落としはいつですか？
クレジットカードの引き落としは毎月1日に翌月分の月会費引き落としとなります。
銀行口座振替のお客様は毎月27日に翌月分の月会費の引き落としとなります。
途中入室は可能ですか？
遅刻しても入室は可能です。お気をつけていらしてください。お支払いはレッスン前にお願いいたします。
問い合わせをしたが返信がきません
ドメイン拒否となっている可能性がございますので、【info@yumicorebody.com】からのメールが受信できるよう、設定の確認をお願い致します。
お急ぎの場合はLINE＠へお問い合わせ下さい。
下のボタンから友達追加し、LINEにてお問い合わせ頂けます。
（YumiCoreBody東京公式LINE）お問い合わせ時間：8:30-22:00
何かお問い合わせ等あれば、トークから1対1の問い合わせが可能です
※（YumiCoreBody大阪梅田店公式LINE）お問合せ対応時間：8:30-22:00
何かお問い合わせ等あれば、トークから1対1の問い合わせが可能です
パーソナルトレーニングを受けたい
【平日マンスリーFREE会員の方】
毎月15日0時より翌月分のパーソナルレッスンの予約が可能です。
【その他のマンスリー会員の方・都度会員の方】
毎月25日0時より翌月分のパーソナルレッスンの予約が可能です。
※パーソナルレッスンは、平日マンスリーFREEのお客様が優先予約となります。
予約枠が残った場合は、他の会員種別の方にもご予約していただくことが可能です。
その場合、「契約外コース表示する」にチェックして検索してください。
会員番号がわかりません
初めてのご予約の際に、最後の画面に会員番号が表示されます。
もしくは、ご予約確定後にお知らせメールが届きますのでそちらに記載されている会員番号をご確認下さい。
会員番号がわからなくなってしまった場合は、【お名前(フルネーム)】・【ご登録時の電話番号】を明記の上、メールまたはLINE＠にて『会員番号がわからなくなってしまいました』とお問い合わせ下さい。
予約の空きがなく、予約がとれません
前々日ごろには比較的キャンセルが出ること多いため、まずはご希望の日にキャンセル待ちををお願い致します。キャンセルがでますとご登録のメールアドレスにメールが届きますので、そちらからご予約頂けます。キャンセル待ちは自動繰り上げではございませんのでご注意下さい。
上記ボタンからログインいただき、【予定を確認・キャンセルする】または【レッスン予定一覧】を押す→該当のキャンセル待ちレッスンを押す→予約ボタンを押す（予約ボタンが表示されていないときは、他のお客様のより既にご予約済みということになります）
会員証を失くしました。
再発行料に1000円かかります。受付でお申し付けください。
男性でもレッスンを受けられますか？
申し訳ありませんが、当スタジオは女性専用となっております。
子供連れでもレッスンは受けられますか？
【子連れレッスン】のみ、お子様・赤ちゃん連れでもレッスンを受けて頂くことが可能です。【子連れレッスン】以外のレッスンではお子様同伴では受けられませんのでご注意ください。ベビーカーは畳んでいただければ数台置いておくことは可能ですが、こちらで管理はいたしかねますのでご了承お願いいたします。
初めてなのですが、1番最初にレベル2を受けるのは難しいですか？
初めてのお客様にはワークショップのご受講をおすすめしております。YumiCoreBodyのメソッドの基本をまずは頭で理解していただき、その上で身体を動かしていただくとスムーズで効果的です。
レッスン時に持っていくものはありますか？
- 動きやすく身体のラインがわかる服装
- お水（スタジオでも200円で販売しております）
- 靴は必要ありません
服装についてのおすすめは、ブラトップにピタッとしたスパッツで、お腹がでているものが理想です。身体のラインがわかる服装は、トレーナーからの指示が出しやすく効果的です。
着替え場所・シャワーはありますか？
シャワールームはございません。汗でびっしょりになってしまうようなトレーニングはなく、じんわりと汗をかく程度ですので、みなさん制汗シートや汗拭きシートで対応されています。
着替え場所はございますが、狭いスペースですので、ご着用いただけるものはご自宅からご着用後いただき、ご来店頂くことをおすすめしております。
妊婦は受けられますか？
申し訳ありませんが、妊婦様のご受講は不可となっております。
マンスリー会員契約中・チケットが残っている場合に妊娠がわかった場合はすみやかにLINE＠もしくはメールでご連絡ください。休会手続きをさせていただきます。
領収書はもらえますか？
お支払いの際に、伝えて頂ければ発行させて頂きます。
レッスン中に動画撮影や録音をしても大丈夫ですか？
レッスン中の動画撮影や録音は禁止させて頂いております。もし見つけた場合はその場でデータを削除して頂きますので、ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。
電話での問い合わせ先はありますか？
お電話での問い合わせは承っておりません。お急ぎの場合はLINE@でご連絡をお願い致します。
LINE@については、こちらから友達追加をしていただくと、お得なお知らせ情報も配信されますので、ぜひ登録をお願い致します。
（YumiCoreBody東京公式LINE）お問い合わせ時間：8:30-22:00
何かお問い合わせ等あれば、トークから1対1の問い合わせが可能です
※（YumiCoreBody大阪梅田店公式LINE）お問合せ対応時間：8:30-22:00
何かお問い合わせ等あれば、トークから1対1の問い合わせが可能です
退会手続きはどうしたらいいですか？
退会手続きをご希望のお客様はスタジオにてお手続きとなります。
毎月10日までに手続き→当日月末退会/11日以降にお手続き→翌月末退会となりますのでご了承ください。
場所はDMJ六本木スタジオ・大阪梅田スタジオのみとなります。
退会手続きご来店の際はお手数ですがLINE＠かメールにて事前にご来店日時のご連絡をお願いいたします
