店舗に関して
Q 駐車場や駐輪場はありますか？
スタジオ併設の駐車場および駐輪場はございません。公共の駐車場、駐輪場をご利用くださいますようお願いいたします。
Q 着替え場所やシャワールーム、ロッカーはありますか？
お着替えいただくスペースはご用意しておりますが、スペースが限られているため、ウェアを着てこられることをお勧めします。
シャワールーム、ロッカーのご用意はございません。お手荷物はお手荷物置き場に置いていただきます。
契約プランに関して
Q オンラインとは何ですか？
YumiCoreBodyオンラインレッスンのことです。ユミコアの大人気レッスンを、好きな時間に、自宅で手軽に視聴いただけます。
Q オンラインレッスンは何本視聴できますか？
40分〜1時間程度のレッスン動画2〜3本及び、5分〜20分程度のレッスン動画12本程度（目安）が毎月新しく配信されます。
レッスン動画は期間内であれば何回でも見放題です。
ベーシックプランご入会後、翌月もベーシックプランを継続いただく場合は、前月に配信された動画も追加で視聴いただけます。
Q マイページ内にある「YumiCoreBodyオンラインを連携」とは何ですか？
オンライン付帯プランを契約している会員様が、オンラインコンテンツを視聴するために行う手続きです。予約サイトに登録したメールアドレスと、YumiCoreBodyオンラインアカウントに使用するメールアドレスを一致させる必要があります。
すでにYumiCoreBodyオンラインのアカウントをお持ちの方は、両方のメールアドレスを同一に設定してください。YumiCoreBodyオンラインのアカウントをまだお持ちでない方は、予約サイトに登録されているメールアドレスと同じものを使用して、YumiCoreBodyオンラインのアカウントを新規作成してください。
連携をご利用開始日前日までに済ませることで、ご利用開始日当日からすぐにオンラインコンテンツを視聴できるようになります。
Q 契約プランを変更したい場合はどうしたらよいですか？
希望変更月の前月10日までに、予約サイトでお手続きが必要です。
レッスン受講に関して
Q レッスンの予約方法を教えてください。
予約サイトよりご予約ください。
Q レッスン開始何分前まで予約ができますか？
原則、レッスン開始1時間前まで予約サイトでご予約いただけます。
Q 1レッスン何分ですか？
70分です。
Q スタジオにグッズを持っていく必要はありますか？
グッズはスタジオにご用意しておりますので、お持ちいただく必要はございません。
Q ウェアの貸し出しはありますか？
レンタルウェア（貸し出し料500円）をご用意しております。
Q パーソナルレッスンの開講はありますか？
パーソナルレッスンを開講しております。より身体を変えたい方は是非ご利用下さい。
Q 契約回数以上のレッスンを受講したい場合はどうしたらよいですか？
追加レッスン受講チケットをご購入ください。スタジオレッスン4,500円/回、Zoomレッスン3,500円/回でご利用いただけます。また、予約サイトからご予約が可能です。
Q プレミアムプラン(美ボディ)を契約していても、スタジオに入会できますか？
プレミアムプランをご契約されていても、スタジオにはご入会いただけます。
しかし、一部プランは美ボディプランとの併用が出来ませんので、プラン選択の際にご注意ください。
オンライン付帯プランをご契約される場合
マンスリー4＋オンラインなど、オンライン付帯プランをご契約される場合は、プレミアムプランが自動解約となります。
オンライン付帯プランとプレミアムプランの併用はできません。
マンスリーのみのプランへご入会する場合
マンスリー6、8、6ヶ月集中プランをご契約される場合は、月額5,000円でオンラインオプションが追加可能です。
Zoomレッスンに関して
Q Zoomレッスンは受講できますか？
ご契約プランのご利用可能枠に応じて、レッスン1回分の消化でご受講いただけます。
Q 契約回数以上のZoomレッスンを受講したい場合はどうしたらよいですか？
追加チケットのご購入、3,500円/回でご受講いただけます。
Q Zoomレッスンで必要なグッズはありますか？
Hoggsy1個、HoggsyRoller1つを使用します。なお、代用となるものでも構いません。
キャンセルに関して
Q レッスン予約のキャンセル期限はいつですか？
レッスン開始12時間前までです。
Q キャンセル待ちは何レッスンできますか？
何レッスンでもキャンセル待ちが可能です。
Q キャンセル待ちのレッスンに空きが出た場合自動で予約となりますか？
なりません。レッスンに空きが出た場合はメールでご連絡をいたしますので、予約システムにてご予約をお願いいたします。
Q 入会手続きをした後、入会のキャンセルはできますか？
ご入会手続き後のキャンセルはできません。よくご検討の上、ご入会ください。
お支払いに関して
Q 月会費の決済日はいつですか？
クレジットカードの場合は毎月20日、口座振替の場合は毎月原則27日（休業日の場合は翌営業日）です。
Q 通わなかった月も月会費が発生しますか？
発生します。
休会・退会に関して
Q 休会制度はありますか？
休会制度はありませんが、都度払い会員をご用意しております。
都度払い会員に変更しますと、月会費のお支払いは発生いたしません。
※変更手数料2,000円が発生いたします。
Q 都度払い会員とは何ですか？
月額制ではなく、レッスン受講毎にチケットを購入し受講いただくプランです。料金は、スタジオレッスン7,000円/回、Zoomレッスン5,500円/回です。都度払い会員でご入会される場合は、体験レッスン当日入会で入会金20,000円、後日入会で30,000円となります。
※都度払い会員でご入会された後、マンスリープランへ移行をご希望の場合、キャンペーン価格の永久割はご利用いただけません。
Q 都度払い会員への変更方法は？
希望変更月の前月10日までにスタジオでお手続きが必要です。10日を過ぎた場合は翌々月からの変更となります。
※変更手数料2,000円が発生いたします。
※都度払い会員へ変更された場合、永久割の金額でご利用いただくことはできません。
※本キャンペーンでご入会の場合、ご利用開始日から最低6ヵ月間は都度払い会員への変更はできません。
Q 退会したい場合はどうしたらよいですか？
当月末で退会をご希望の場合は、当月10日までにスタジオでお手続きが必要です。10日を過ぎた場合は翌月末退会となります。
※退会後に再入会される場合は、永久割の金額でご利用いただくことはできません。また、再入会金10,000円を頂戴いたします。
※本キャンペーンでご入会の場合、ご利用開始日から最低6ヵ月間の契約継続が必要です。
Q 妊娠した場合はどうしたらよいですか？
妊娠された場合はレッスンの受講ができません。お手続きについては、予約サイト内お問合せフォームにてご連絡ください。
お問い合わせ
Q 問い合わせ先を教えてください。
予約サイト内のメッセージ機能またはメール info@yumicorebody.com よりご連絡ください。なお、誠に恐れ入りますが、お電話での問い合わせ窓口はご用意がございません。